Please use this identifier to cite or link to this item: http://cris.teiep.gr/jspui/handle/123456789/1215
Title: Μεθοδολογίες πολυκριτήριας ανάλυσης στην αξιολόγηση επιχειρησιακών προγραμμάτων
Authors: Υψηλάντης, Παντελής 
Σαμαράς, Γιώργος 
Μπλάνας, Νικόλαος 
Keywords: Περιφερειακός σχεδιασμός -- Αξιολόγηση;Regional planning -- Evaluation;Επιχειρησιακός σχεδιασμός;Business planning
Issue Date: 2008
Publisher: ΤΕΙ Ηπείρου. Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας
Journal: Επιθεώρηση Οικονομικών Επιστημών;Τεύχ. 14 
Abstract: Η μέτρηση της ικανοποίησης των χρηστών αποτελεί ένα βασικό στοιχείο για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων, υπηρεσιών και διαδικασιών, δεδομένου ότι παρέχει οργανωτικές ανατροφοδοτήσεις και πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως οδηγός στον προγραμματισμό απαιτούμενων διορθωτικών ενεργειών. Το παρόν άρθρο εξετάζει την εφαρμογή των εννοιών και των μεθοδολογιών της πολυκριτήριας ανάλυσης στην αξιολόγηση των έργων ενός επιχειρησιακού προγράμματος, με σκοπό να προσδιορίσει κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας και παράγοντες κινδύνου στη επίτευξη των στρατηγικών στόχων του προγράμματος. Η συγκεκριμένη μελέτη περίπτωσης περιλαμβάνει την εφαρμογή της μεθοδολογίας MUSA (Multicriteria Satisfaction Analysis) στην ανάλυση ικανοποίησης των τελικών δικαιούχων σε δείγμα έργων ενός Επιχειρησιακού Προγράμματος, που χρηματοδοτείται από το 3ο Κοινοτικό Πλαίσιο Στήριξης. Η ανάλυση της ικανοποίησης εξετάζει παράγοντες που χαρακτηρίζουν τέσσερις κρίσιμες διαστάσεις στην υλοποίηση των έργων ενός επιχειρησιακού προγράμματος: τα αποτελέσματα του έργου, τις διαδικασίες της οργάνωσης και υποστήριξης του φορέα διαχείρισης του προγράμματος, τη συμμετοχή του φορέα υλοποίησης και την ομάδα υλοποίησης έργου. Η προτεινόμενη μεθοδολογία μπορεί να αποτελέσει ένα πολύτιμο εργαλείο για τους φορείς υλοποίησης προγραμμάτων, ειδικά στην περίπτωση των "άυλων"έργων δράσης όπου τα παραδοτέα και τα αποτελέσματα δεν είναι άμεσα μετρήσιμα και η διαχείριση των έργων του προγράμματος από τους φορείς υλοποίησης αντιμετωπίζεται κυρίως περιστασιακά.
URI: http://cris.teiep.gr/jspui/handle/123456789/1215
ISSN: 1109-2629
Appears in Collections:Επιθεώρηση Οικονομικών Επιστημών

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
epiteyxos14_003.pdfΆρθρο5.12 MBAdobe PDFView/Open
Show full item record

Google ScholarTM

Check


Items in CRIS are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.